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联系邮箱与回复时效
统一联系邮箱：service@yazhouzaixianxiaoshipin.cn。这是本站唯一对外公布的联络邮箱，其他任何以本站名义出现的邮箱、网址或联系方式都与我们无关，请勿轻信。
服务时间为周一至周日 9:00-18:00。一般情况下，我们会在收到邮件后的 1-2 个工作日内回复；涉及逐条核对的内容，例如剧情时间线纠错、演职员表比对，可能需要 3-5 个工作日。如果事情比较紧急，建议在邮件标题里直接写明诉求，便于我们优先处理。
| 事项类型 | 说明 | 预计回复时效 |
|---|---|---|
| 内容纠错 | 剧情、演职员、作品基本信息有误 | 1-2 个工作日 |
| 投稿 | 影评、看点分析、观片笔记 | 3-5 个工作日 |
| 合作咨询 | 内容授权、栏目共建 | 3-5 个工作日 |
| 使用问题 | 页面显示异常、内容加载不全 | 1-2 个工作日 |
常见问题咨询范围
- 某部作品的剧情梗概与段落结构，我们的介绍写到了哪一步；
- 演员阵容与角色的对应关系，包括角色扮演者信息的核对；
- 看点解析的取舍标准，为什么某些情节被写进介绍、某些没有；
- 正版观看平台的推荐依据，以及我们为什么不做播放链接、不放资源；
- 本站评分的计算口径，本站评分只代表本站编辑与用户样本的综合判断，不等同于任何第三方平台的分数；
- 影评区的投稿规则与审核标准，什么样的评论会被保留、什么样的会被退回。
需要说明的是，本站只做资讯整理与介绍，不提供任何视频文件，不提供播放地址，也不承接代找资源的请求。这类邮件我们无法回复，还请理解。
反馈建议渠道
目前所有反馈都通过邮箱受理，按主题分成三类，方便你对号入座：
- 内容纠错：请写清页面标题、出错位置、你认为正确的信息，以及可参考的依据。附上截图或原文摘录会更快，也更容易被核实。
- 投稿与影评：欢迎附上作者署名方式，真名或笔名均可，并注明是否首发。稿件被采用前我们会与你确认；未采用的不会另行通知，请自行留底。
- 合作与授权：请说明合作方向、内容形式和大致时间安排，我们会评估后进一步沟通。
无论是纠错还是建议，我们都会逐一记录。对于被采纳的实质性纠错，我们会在页面更新说明中体现，但不承诺任何形式的报酬。
办公地点说明
兰映内容工作室位于甘肃省兰州市。日常的剧情资料整理、影评审核和邮件处理都在兰州完成。由于办公场所不对外开放接待，我们不公布具体门牌地址，也不建议直接上门拜访。所有事务请先通过 service@yazhouzaixianxiaoshipin.cn 沟通，确有必要线下确认的事项，我们会另行安排。请勿向任何非官方渠道提供个人信息，也不要向任何声称与本站相关的人支付费用。
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